Goldratt, autor do best-seller A Meta, neste seu mais recente livro aplica sua bem-sucedida TOC para avaliar as relações interpessoais, estabelecer planos eficazes para a resolução de conflitos e promover o bem-estar e a satisfação, necessários para o desempenho profissional, mas, acima de tudo, essenciais para a conquista de uma vida plena.